Alle våre nettkunder har ifølge norsk lov (jf. Angrerettloven § 20) 14 dagers angrefrist fra dagen de mottar produktet. Du har 14 dager på å gi beskjed om at du angrer, og ytterligere 14 dager på å returnere varene. Et angrerettskjema følger med i e-posten med ordrebekreftelsen du mottar fra oss.
I denne perioden kan du sende tilbake varene du har mottatt, men merk at angreretten ikke gjelder for forseglede intimprodukter der forseglingen er brutt (jf. Angrerettloven § 22 g). Dette inkluderer sexleketøy, glidemidler, og andre produkter til intim bruk. For å sikre hygiene og trygghet for alle våre kunder, kan disse produktene kun returneres dersom forseglingen er intakt.
Vær også oppmerksom på følgende:
- Angrerettloven gjelder kun ved forbrukerkjøp, ikke for firmaer eller næringskjøp (jf. Angrerettloven § 5, punkt a).
- Returkostnadene bæres av forbrukeren (jf. Angrerettloven § 24, første ledd).
- Ved godkjent retur vil pengene bli refundert innen 14 dager etter at vi har mottatt produktet.
Returner produktet sammen med angrerettskjemaet innen 14 dager fra du ga beskjed om at du angrer. Du får tilbake kostnaden for produktet, men du må selv dekke returfrakten.
Dersom du har mistet angrerettskjemaet eller trenger et nytt, kan du laste det ned her.